[gtranslate]

+34 643 799 708

Masz pytania? Skontaktuj się!

Regulamin serwisu

Regulamin współpracy z firmą Ole Tenerife

1. Proces rezerwacji
2. Cena
3. Gdy zmieniamy dane dotyczące rezerwacji
4. Gdy anulujemy Twoją rezerwację
5. Duże zmiany w Twojej wycieczce
6. Odpowiedzialność za wykonanie usługi
7. Oferowana usługa odbioru
8. Szkoda na osobie
9. Twoja umowa
10. Nie otrzymano żadnego biletu
11. Bezpłatna polityka anulowania rezerwacji
12. Nieodwołanie w terminie – Spóźnienie się
13. Nie pojawienie się
14. Skargi
15. Informacja zwrotna
16. Współpraca z nami/goźby
17. Odrzucanie klientów
18. Sądy właściwe i ustawodawstwo
19. Zawartość strony internetowej

Umowa zawarta przez Ole Tenerife z użytkownikiem

Nasza umowa z tobą określa, czego zgodnie z prawem możesz od nas oczekiwać, kiedy kupujesz od nas wycieczkę lub bilet i nie będzie miała zastosowania do żadnego przebiegu transakcji pomiędzy nami innego niż wycieczka zakupiona na Wyspach Kanaryjskich i sprzedawana przez podmiot wskazany na naszej stronie internetowej. Prosimy o dokładne zapoznanie się z tymi warunkami przed dokonaniem rezerwacji, aby sprawdzić jak wpływają one na twoją konkretną wycieczkę zorganizowaną przez nas.

Użytkownik otrzymuje możliwość uzyskania usług związanych z wycieczkami, zajęciami, atrakcjami i biletami (zwanymi dalej „wycieczkami”), pod warunkiem zaakceptowania niniejszych warunków rezerwacji, zgodnie ze stawkami, cenami i warunkami wyświetlanymi na stronie internetowej w momencie dokonywania rezerwacji.

1. Proces rezerwacji

Niezależnie od tego, czy dokonujesz rezerwacji sam, czy w grupie, Ole Tenerife będzie zajmować się wyłącznie nazwiskiem głównego rezerwującego we wszelkiej późniejszej korespondencji, w tym w sprawie zmian, poprawek i anulowania rezerwacji. W momencie dokonywania rezerwacji użytkownik musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać zdolność prawną i upoważnienie do dokonania rezerwacji jako osoba prowadząca i korzystania z wycieczki z Ole Tenerife oraz do skorzystania z ofert reklamowanych przez nas, jeśli są one nadal dostępne. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie dokładności danych osobowych lub innych informacji dostarczonych w odniesieniu do siebie i innych osób podróżujących w ramach rezerwacji oraz za przekazywanie wszelkich informacji dotyczących rezerwacji lub wszelkich zmian dokonanych w związku z nią wszystkim osobom podróżującym w ramach takiej rezerwacji, w tym między innymi informacji o zmianach w rozkładzie jazdy lub kopii potwierdzeń rezerwacji. Do Państwa obowiązków należy zapewnienie, że Państwo i Państwa grupa zgadzają się z warunkami dostawcy i odpowiednimi instrukcjami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa. Twoim obowiązkiem jest zgłoszenie wszelkich problemów zdrowotnych, które mogą uniemożliwić Tobie lub któremuś z członków grupy udział w wycieczce lub które mogą spowodować potencjalne zagrożenie dla Ciebie lub innych. Niektóre wycieczki mogą mieć pewne ograniczenia ze względu na wiek, stan zdrowia, wagę i/lub wzrost, które zostały nałożone przez dostawcę. Dla własnego bezpieczeństwa nalegamy, abyś je respektował i przestrzegał. Do Państwa obowiązków należy upewnienie się, że Państwo i Państwa grupa uważnie przeczytaliście wszystkie materiały dotyczące poziomu wycieczki oraz wymaganego doświadczenia (jeśli takie istnieje) i/lub umiejętności. Wielkość grup może się wahać od 1 do 150 uczestników. Jeśli wybrana przez Ciebie wycieczka nie zawiera wyraźnej informacji, że jest odpowiednia dla osób mniej mobilnych, jest ona nieodpowiednia dla osób mających problemy z poruszaniem się. Należy pamiętać, że niektóre wycieczki niosą ze sobą element ryzyka, a obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że wycieczka jest odpowiednia dla niego i/lub jego grupy oraz że jest on wystarczająco zdrowy, aby wziąć w niej udział. Ole Tenerife zachęca do sprawdzenia, czy posiadasz odpowiednie i ważne ubezpieczenie na wycieczkę i dodatkowe atrakcje. Obowiązkiem użytkownika jest zgłoszenie ubezpieczycielowi wszelkich istotnych faktów, w tym znanych schorzeń, ponieważ niedopełnienie tego obowiązku może spowodować zmniejszenie lub odrzucenie roszczenia. Zaleca się, aby rezerwując wycieczkę z Ole Tenerife, zapewnić sobie i wszystkim innym członkom grupy, w tym niemowlętom i dzieciom, odpowiednie ubezpieczenie na czas urlopu. Każdej osobie, która nie ukończyła 18 lat, musi towarzyszyć osoba dorosła podczas wycieczki z firmą Ole Tenerife. Niektóre wycieczki mogą być również podejmowane przez dzieci tylko wtedy, gdy rodzice udzielą zgody, do danego partnera Ole Tenerife należy zwrócenie na to uwagi podczas sprawdzania rezerwacji. W przypadku niektórych ofert mogą istnieć inne ograniczenia i warunki, ale są one wyjaśnione w szczegółach tych ofert. Potwierdzenie rezerwacji zostanie dostarczone w postaci biletu cyfrowego lub drukowanego przez nasz zespół Ole Tenerife (opcjonalnie wysłane na adres e-mail podany przez Ciebie), jeśli go nie otrzymasz, skontaktuj się z nami. Warunki umowne zawarte w Naszej umowie mają zastosowanie między Tobą a nami, ponieważ wybrałeś wycieczkę z Ole Tenerife. -Podczas procesu rezerwacji będziemy prosić o podanie danych osobowych, takich jak imię, nazwisko czy dane karty kredytowej. Wszystkie zebrane dane będą traktowane zgodnie z naszą polityką prywatności.

2. Cena

Ceny na naszej stronie internetowej są dokładne w dniu opublikowania, ale Ole Tenerife zastrzega sobie prawo do zmiany każdej z tych cen od czasu do czasu. Cena wycieczki, którą zapłacisz nam przy potwierdzeniu rezerwacji, obejmuje: wszystkie usługi wyszczególnione na potwierdzeniu rezerwacji. -VAT korespondencyjny. Cena nie obejmuje żadnych usług, które nie są wyszczególnione w potwierdzeniu rezerwacji.

3. Zmiany w rezerwacji

Mamy nadzieję, że nie będziemy musieli dokonywać żadnych zmian w Twojej wycieczce, ale czasami musimy dokonać zmian. Ole Tenerife zastrzega sobie prawo do tego w każdej chwili. O wszelkich ważnych zmianach poinformujemy Cię podczas rezerwacji. Jeśli dokonałeś już rezerwacji, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe, jeśli jest czas przed wycieczką. Podane przez nas godziny wycieczek mogą ulec zmianie. Bilet potwierdzający będzie zawierał najnowsze planowane godziny. Rzeczywiste godziny będą podane na oficjalnym bilecie, który jest wysyłany lub potwierdzany przez pracownika Ole Tenerife i który powinieneś dokładnie sprawdzić zaraz po jego otrzymaniu.

4. Anulowanie

Twojej rezerwacji Ole Tenerife zawsze dąży do tego, aby Twoja wycieczka odbyła się zgodnie z rezerwacją. Ale jeśli, na przykład, nie ma wystarczającej liczby osób zarezerwowanych na wycieczkę, istnieje możliwość, że będziemy musieli ją odwołać. Zastrzegamy sobie prawo do odwołania wycieczki w każdych okolicznościach, ale jeśli odwołamy wycieczkę, możesz otrzymać zwrot pieniędzy lub zaakceptować inną wycieczkę o równoważnym lub podobnym standardzie i cenie, jeśli jesteśmy w stanie taką zaoferować. Jeśli wybierzesz tę opcję, warunki wycieczki nie ulegną zmianie i niniejsze warunki będą nadal obowiązywać w odniesieniu do Twojej rezerwacji. W obu przypadkach zawsze zwrócimy Ci różnicę w cenie, jeśli wycieczka zastępcza będzie miała niższy standard i cenę.

5. Duże zmiany w Twojej wycieczce

Czasami Ole Tenerife musi dokonać poważnych zmian w swojej wycieczce. Na przykład, jeśli pogoda będzie bardzo niebezpieczna (o tym decyduje nasz partner, a nie Ty lub my). Lub gdy wystąpią poważne problemy z danym partnerem, że nie jest on w stanie zrealizować zarezerwowanej przez Ciebie wycieczki. Jeśli poinformujemy Cię o którejś z tych zmian po potwierdzeniu Twojej rezerwacji, możesz albo: – Przyjąć od nas wycieczkę zastępczą o równoważnym lub podobnym standardzie i cenie, w dniu zmiany, jeśli jesteśmy w stanie ją zaoferować. Możemy zaoferować Ci wycieczkę zastępczą od innej firmy z naszej grupy. W przypadku wybrania tej opcji warunki wycieczki nie ulegną zmianie, a niniejsze warunki nadal mają zastosowanie do rezerwacji lub: – Odwołaj swoją wycieczkę z nami i otrzymaj pełny zwrot wszystkich wpłaconych pieniędzy. Zawsze zwrócimy różnicę w cenie, jeśli wycieczka zastępcza będzie miała niższy standard i cenę. Jeśli zmiana nie jest dla Ciebie do zaakceptowania Jeśli jakakolwiek istotna zmiana wskazana powyżej jest dla Ciebie nie do przyjęcia, możesz anulować swoją rezerwację. W takim przypadku zwrócimy Ci wszystkie wpłacone przez Ciebie pieniądze. Okoliczności niezależne Ole Tenerife nie ponosi odpowiedzialności za wydarzenia pozostające poza naszą kontrolą, w tym: wojnę, zagrożenie wojną, zamieszki, niepokoje społeczne, działalność terrorystyczną i jej skutki, spory przemysłowe, katastrofy naturalne i nuklearne, pożary, epidemie, zagrożenia dla zdrowia i pandemie, nieuniknione i nieprzewidywalne problemy techniczne z transportem z przyczyn niezależnych od nas lub naszych dostawców: zamknięte lub zatłoczone lotniska lub porty, huragany i inne rzeczywiste lub potencjalne poważne warunki pogodowe oraz wszelkie inne podobne wydarzenia.

6. Odpowiedzialność za wykonanie usługi

Ole Tenerife zorganizuje dla Ciebie usługi, które składają się na wycieczkę wybraną przez Ciebie i potwierdzoną przez nas. Usługi te będą świadczone przez niezależnych lokalnych dostawców w miejscu docelowym zakontraktowanym przez nas. Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie, że każda część wycieczki, którą zarezerwujesz u nas, jest świadczona w rozsądnym standardzie i zgodnie z tym, co zostało przez nas ogłoszone (lub zmienione i zaakceptowane przez Ciebie). Dołożyliśmy wszelkich starań, aby upewnić się, że wszystkie usługi, które składają się na reklamowaną przez nas wycieczkę, są świadczone przez wydajne i renomowane firmy. Przedsiębiorstwa te powinny przestrzegać lokalnych standardów. Twoja umowa z nami Z powodu współpracy w 70% z małymi lokalnymi przedsiębiorcami, firma Ole Tenerife wielokrotnie wspominała na stronie internetowej i w mediach społecznościowych, że konieczna jest wcześniejsza rezerwacja. Jeśli tego nie zrobisz, powinieneś zastosować się do jasno określonych wskazówek dotyczących rezerwacji, znajdujących się nad przyciskiem koszyka z danym produktem. Komunikat ten zwykle stwierdza, że w przypadku rezerwacji w określonym terminie należy najpierw skontaktować się z działem obsługi klienta Ole Tenerife w celu sprawdzenia dostępności. (zwykle jest to + 2 dni wcześniej).

7. Oferowana usługa odbioru Niektóre zajęcia i usługi Ole Tenerife zawsze zawierają usługę pick-up, a inne oferują to jako prezent do rezerwacji. Kiedy rezerwujesz u nas i jest napisane „pick up service na południu Teneryfy”, oznacza to obszar turystyczny, w którym przebywa większość turystów i gdzie znajdują się hotele. Południowa Teneryfa obejmuje: Los Cristianos, Playa de las Américas, Costa Adeje, La Caleta . Wszystko, co poza tym nie, lub musi to być najpierw uzgodnione z pracownikiem Ole Tenerife. Anulowanie aktywności z powodu stwierdzenia po dokonaniu rezerwacji, że miejsce zakwaterowania znajduje się poza zasięgiem bezpłatnej usługi odbioru zarezerwowanej wycieczki, jest niedopuszczalne. Ponadto za usługę odbioru/transportu odpowiada nasz partner. Ole Tenerife powinien podać prawidłowy czas i miejsce spotkania na Twoim bilecie, ale to od danego partnera zależy, czy przyjedzie na czas, a od Ciebie – czy będziesz gotowy na czas. Ta usługa może nie być dostępna, nawet jeśli jest zaznaczone, że jest. Może to być spowodowane tym, że pojazd do transportu turystów jest zepsuty, lub zarezerwowałeś raczej w ostatniej chwili i wszystkie miejsca w transporcie są w pełni zarezerwowane.

8. Szkody na osobie Firma

Ole Tenerife nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek choroby, doznane obrażenia lub śmierć, będące bezpośrednim skutkiem jakiejkolwiek wycieczki/wycieczki wykupionej u firmy Ole Tenerife. Akceptując te warunki, zgadzasz się, że w każdym z powyższych przypadków Ole Tenerife nie będzie ponosić odpowiedzialności lub odpowiedzialności finansowej. Jednak w przypadku poważnego wypadku zezwalasz nam na udostępnienie Twoich danych władzom lokalnym lub Twojej rodzinie/małżonkom.

9. Twoja umowa

Potwierdzając rezerwację, akceptujesz w imieniu wszystkich osób objętych rezerwacją, że warunki niniejszej umowy stanowią całość porozumienia między nami w odniesieniu do Twojej rezerwacji i ustaleń dotyczących wycieczki. Wyrażasz również zgodę na przetwarzanie przez nas danych osobowych dotyczących Ciebie i innych członków Twojej grupy. Tam, gdzie pozwala na to kontekst, odniesienia do „Ciebie” i „Twojego” będą obejmować Ciebie i wszystkie osoby w ramach tej rezerwacji. Pasażer jest odpowiedzialny za spełnienie wszystkich wymogów paszportowych, wizowych i innych wymogów imigracyjnych. Paszport i dokumenty podróży muszą być w nienaruszonym stanie, możesz spotkać się z odmową podróży, jeśli są one uszkodzone lub zostały naruszone. Ole Tenerife nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeśli nie możesz podróżować, ponieważ nie spełniłeś tych wymagań.

10. Nie otrzymano żadnego biletu

Obowiązkiem użytkownika jest podanie Ole Tenerife prawidłowych informacji kontaktowych na swój temat. Obejmuje to numer telefonu + kod kraju i adres e-mail. Jeśli otrzymaliśmy fałszywe informacje i nie jesteśmy w stanie skontaktować się z Tobą za pośrednictwem WhatsApp lub poczty elektronicznej, jesteś odpowiedzialny i nie będziesz miał prawa do zwrotu pieniędzy, ponieważ pokryje to wszelkie możliwe straty. Rezerwacje Ole Tenerife muszą być zawsze ręcznie potwierdzane i przesyłane, dlatego rezerwacje mogą być potwierdzane tylko w godzinach pracy Ole Tenerife. Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, jak skontaktować się z Ole Tenerife za pośrednictwem WhatsApp z numerem zamówienia. Numer Ole Tenerife WhatsApp (+ 34 643 79 97 08) jest numerem służbowym, co oznacza, że zgodnie z prawem nie możemy najpierw wysłać do Ciebie wiadomości z tego numeru, dlatego musisz rozpocząć rozmowę z nami.

11. Bezpłatna polityka anulowania rezerwacji

Polityka anulowania wynosi 72 godziny przed terminem atrakcji/wycieczki w zależności od dostępności i wyłączności. Wynajem luksusowych łodzi dla większych łodzi często wiąże się ze specjalnymi warunkami, które muszą być przestrzegane. Czas liczy się od uzgodnionego czasu spotkania lub czasu otwarcia danego parku. Jeśli mieścisz się w ramach zasad, możesz łatwo anulować bezpłatnie, prosimy o to poprzez e-mail (info@oletenerife.pl) lub przez WhatsApp (+34 643799708). Twoja rezygnacja jest ważna tylko wtedy, gdy podany jest numer zamówienia i musi być wysłana z numeru telefonu lub adresu e-mail, który jest również podany w złożonym zamówieniu. Elastyczność zmian i anulowania rezerwacji w Ole Tenerife Czasami Ole Tenerife otrzymuje prośby o zmianę rezerwacji na inny termin. Chociaż staramy się w miarę możliwości dostosować, ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli ta prośba wykracza poza pierwotną politykę bezpłatnego anulowania, a załoga Ole Tenerife zgadza się na zmianę, elastyczność bezpłatnego anulowania lub opcja zwrotu pieniędzy (w tym depozytu) może już nie mieć zastosowania, chyba że agent Ole Tenerife wyraźnie stwierdzi inaczej. Polityka ta ma na celu zapobieganie sytuacjom, w których zmiana daty – zasadniczo przysługa – mogłaby zostać wykorzystana do późniejszego bezpłatnego anulowania. Ponadto, jeśli w zmienionej dacie wycieczka lub podróż zostanie odwołana z powodu warunków pogodowych lub innych przyczyn niezależnych od nas, Ole Tenerife dołoży wszelkich starań, aby znaleźć odpowiednią alternatywę. Jeśli jednak nie będzie to możliwe, pamiętaj, że nie masz prawa do zwrotu pieniędzy (przynajmniej za depozyt), ponieważ zmiana daty była przysługą.

12. Nieodwołanie w terminie – Spóźnienie się

Firma Ole Tenerife ma z każdym partnerem specjalne umowy, które musimy zaakceptować w zakresie anulowania rezerwacji. Jeśli klient nie przestrzega tych warunków, Ole Tenerife otrzymuje karę. Wpłacona przez Ciebie kwota pokrywa te koszty, niestety nie otrzymujesz zwrotu poniesionych. Wycieczki ekskluzywne i VIP W przypadku niektórych wyjazdów, takich jak luksusowe wypady i rejsy prywatną łodzią, mogą obowiązywać specjalne warunki. Będą one podane w polisie i wysłane do Ciebie na formularzu powiadomienia o rezerwacji, a akceptując te warunki zgadzasz się na nie i będziesz świadomy wszelkich dodatkowych opłat za anulowanie, które mogą być wysłane do Ciebie jako faktura na pokrycie strat w przypadku anulowania rezerwacji w ostatniej chwili.

13. Nie pojawienie się

Nie pojawienie się i nie poinformowanie nas o niczym przynosi dodatkowe szkody. Możliwe, że wycieczka, którą zarezerwowałeś, spóźnia się , ponieważ czeka na Ciebie, zarówno nasi partnerzy, jak i zespół Ole Tenerife muszą zbadać, co się stało, tracąc dużo czasu. Ponadto zaszkodzi to naszej reputacji wobec partnera. W tym przypadku nie otrzymasz zwrotu zapłaconej kwoty.

14. Skargi

Firma Ole Tenerife jest odpowiedzialna wyłącznie za przebieg rezerwacji. Personel Ole Tenerife nie jest obecny w dniu doświadczenia i nie może wydawać żadnych osądów na temat ewentualnych wydarzeń, które mogą mieć miejsce podczas aktywności. Podczas doświadczenia jesteś w rękach partnera i obowiązują go określone zasady, licencje i polityka. Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące wycieczki, powinieneś omówić je z usługodawcą na miejscu. Jeśli Twoja skarga została dostarczona do naszego partnera, a partner zdecyduje się na dokonanie pełnego zwrotu kosztów, powinien skontaktować się z nami. Możemy wtedy dokonać zwrotu. Zgadzając się na te warunki akceptujesz fakt, że jeśli nasz partner przekaże Ci porcję pieniędzy lub prezent (np. darmowe zdjęcia), że wspólnie znaleźliście rozwiązanie i Twoja reklamacja została rozwiązana. Dalsze żądania po tym nie są ważne i nie powinny być brane pod uwagę bez żadnych wyjątków.

15. Informacja zwrotna

Ole Tenerife jest zobowiązana do zapewnienia dobrej obsługi. Chociaż nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy bez zgody naszego partnera, chętnie wysłuchamy Twojej opinii. Możemy wystosować ostrzeżenie do naszego partnera lub zaprzestać z nim współpracy. W przypadku, gdy mamy prawo zaoferować zwrot pieniędzy, Ole Tenerife w żadnym wypadku nie może zapłacić więcej niż kwota, którą nam zapłaciłeś. Jeśli nie jesteś zadowolony z wyniku, możesz skontaktować się z daną firmą w ciągu 28 dni i poprosić o formularz skargi. Możesz również poprosić o formularz reklamacyjny Ole Tenerife, ale te służą tylko do zgłaszania skarg na osobistą obsługę, którą otrzymałeś od naszych pracowników i muszą być poparte odpowiednim dowodem.

16. Współpraca z nami/groźby

Podpisując tę umowę, akceptujesz, że w żadnym wypadku nie będziesz szantażował firmy Ole Tenerife ani jej pracowników. Szantaż obejmuje następujące działania:

  1. Grożenie opublikowaniem złej recenzji, jeśli nie otrzymasz tego, czego chcesz. Grożenie zamieszczeniem czegokolwiek negatywnego na jakiejkolwiek platformie mediów społecznościowych związanej z Ole Tenerife lub pracownikami Ole Tenerife.
  2. Odwiedzanie biura bez zaproszenia i niechęć do wyjścia.
  3. Groźby za pośrednictwem czatu na żywo, telefonu lub w biurze. Jeśli to zrobisz, Ole Tenerife może zebrać dowody na to, w tym wysłane wiadomości i wszelkie materiały wideo. Złamanie tej zasady będzie skutkowało karą w wysokości 6000€. Jeśli występuje również fizyczne znęcanie się, takie jak maltretowanie lub prześladowanie pracowników Ole Tenerife, kara będzie zaczynać się od 10000€. Jeśli nie zapłacisz grzywny w ciągu 10 dni, podjęte zostaną działania prawne.

17. Odrzucanie klientów

Ole Tenerife zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Cię jako klienta lub dalszego postępowania z Tobą. Powody odrzucenia Cię jako klienta mogą być następujące: uważamy, że Twoje zachowanie jest destrukcyjne, powoduje niepotrzebne niedogodności, jest groźne lub obraźliwe, niszczysz mienie, denerwujesz przeszkadzasz lub narażasz inne osoby na wycieczce lub nasz personel lub agentów na jakiekolwiek ryzyko lub niebezpieczeństwo, przez telefon, na piśmie lub osobiście. Dla celów niniejszej sekcji określenie „Ty” lub „Twój” obejmuje każdą inną osobę w Twojej grupie.

18. Sądy właściwe i ustawodawstwo

Niniejsze warunki rezerwacji podlegają krajowemu ustawodawstwu Hiszpanii (Wyspy Kanaryjskie), gdzie odbyła się wycieczka. W przypadku konfliktu strony niniejszym poddają się i wyrażają zgodę, wyraźnie zrzekając się wszelkiej innej jurysdykcji, na poddanie się sądom właściwym dla miejsca zamieszkania użytkownika/firmy.

19. Zawartość strony internetowej

Korzystanie z obrazów w ofertach Ole Tenerife stawia na autentyczność w swoich wizualnych prezentacjach. Choć większość naszych ofert zawiera oryginalne zdjęcia, zdarzają się przypadki, zwłaszcza w kontekście wycieczek autobusowych, gdzie korzystamy z obrazów edytowanych lub generowanych przez sztuczną inteligencję. Ma to na celu dostarczenie potencjalnym turystom wyraźniejszego obrazu oczekiwanego doświadczenia, gdy oryginalne zdjęcie może nie oddawać w pełni rzeczywistości.

Roszczenia o zwrot pieniędzy wynikające z różnic między rzeczywistym doświadczeniem a zdjęciami nie będą rozpatrywane, ponieważ klienci potwierdzają i akceptują nasze warunki podczas rezerwacji. Zachęcamy klientów z wszelkimi wątpliwościami do kontaktu z naszymi agentami w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Podsumowując, nasze zdjęcia mają na celu jak najwierniejsze przedstawienie doświadczeń, choć niektóre, takie jak zdjęcia dronem wyspy La Gomera, są używane głównie ze względu na ich ilustracyjną wartość, uchwytując esencję miejsca, a nie każdy szczegół.

Imitacja treści i stylizacji

Cenimy wyjątkowość naszej marki. Naśladowanie naszego stylu, komunikatów, czcionek, kolorów, logo lub sloganów może prowadzić do reperkusji prawnych.

Zdjęcia i wideo

Wiele zdjęć na naszej stronie jest własnością Ole Tenerife, podczas gdy inne są używane za wyraźną zgodą naszych partnerów. Wszystkie zdjęcia są przez nas wyraźnie oznaczone, w tym te ze specjalnymi filtrami. Nieautoryzowane wykorzystanie tych zdjęć do celów komercyjnych wiąże się z opłatami:

  • Zdjęcia od partnerów: 150€ na zdjęciu.
  • Zdjęcia Ole Tenerife: 500€ za zdjęcie.
  • Filmy Ole Tenerife: 2500€ na wideo.

Powielanie tekstu

Nasze treści tekstowe są wyjątkowe. Kopiowanie tych tekstów na innych platformach komercyjnych może skutkować żądaniem dowodu daty publikacji przez nasz zespół prawny. Dotyczy to również powielania treści z naszych mediów społecznościowych, co jest traktowane jako naruszenie znaku towarowego. Sprawdzanie autentyczności obejmie naszą technologię blockchain do oznaczania czasu oraz potencjalne porównania w wynikach wyszukiwania Google. Minimalna opłata za uniknięcie postępowania sądowego w takich przypadkach wynosi 4500€.

Wyrażając zgodę na niniejsze warunki, użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował wszystkie zawarte w nich postanowienia oraz że stanowią one wiążącą umowę między użytkownikiem a Ole Tenerife, której obie strony będą przestrzegać w dobrej wierze